Как удалить свой номер из базы обзвонов

Как избавиться от звонков рекламщиков

Главные новости

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку

Самое популярное

Как избавиться от звонков рекламщиков

Поделиться в соцсетях:

Нарушают закон

Звонки на телефон с рекламой услуг или товаров давно стали бичом современности. Получить базу номеров просто, нанять за копейки сотрудников, в чьи обязанности будет входить «кошмаривание» сотен тысяч абонентов, тоже не сложно, а вот избавиться от этой назойливой рекламы чрезвычайно сложно.

По статистике, на первом месте такой телефонной рекламы стоят медицинские услуги и услуги салонов красоты. И там, и там лидируют коррекция веса, подтяжка лица, очищение организма. Заманивают, разумеется, бесплатным первым посещением. Чуть отстают финансовые компании, предлагающие кредиты, микрозаймы и кредитные карты. Бороться с первыми крайне сложно – салоны открываются и закрываются ежедневно пачками. А вот приструнить вторых теоретически можно: регулирование деятельности банков намного жестче.

Нарушают ли эти звонки на телефон с рекламой закон? Однозначно, да, причем сразу два федеральных закона: статья №18 ФЗ «О рекламе» и статья 15 ФЗ «О персональных данных». В законе «О рекламе» прямо указано: получение рекламных сообщений возможно только с согласия клиента, то есть вас. И если вы не хотите, чтобы неизвестные люди ежедневно предлагали вам ненужные товары или услуги, с ними нужно бороться. Как – узнаете прямо сейчас.

Как бороться со звонками рекламщиков?

Если вы решили не просто сбрасывать звонящего, а действительно бороться, начать нужно с вопроса «Откуда вы узнали мой номер телефона?». Скорее всего, звонящий вам скажет, что вы давали согласие на получение этих сообщений. В этом случае нужно уточнить, когда и где. По закону, вы должны дать разрешение именно на получение рекламных сообщений, то есть ваша подпись или галочка должна стоять напротив фразы «Даю согласие на получение рекламных сообщений». Если ваша подпись стоит под общим документом, где на одной из страниц мелким текстом написано «Клиент соглашается на получение рекламных и иных сообщений», то это не дает компании право кошмарить вас звонками.

Боремся по телефону

  1. При получении звонка интересуемся, откуда у звонящего ваш номер телефона, какую компанию представляет звонящий и есть ли у него документ, где вы выражали согласие на получение рекламных предложений.
  2. Требуете у звонящего немедленно:
    • прекратить все звонки на ваш номер,
    • исключить ваш номер из всех баз, по которым ведется обзвон
    • прислать на ваш адрес письменное подтверждение того, что ваши данные удалены из базы.

Стесняться не нужно: вы действуете абсолютно в рамках закона. В данном случае вас защищают статьи 9,20,21 закона «О персональных данных».

Боремся с помощью госорганов

Если после вашей просьбы звонки продолжаются, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. На сайте http://www.rospotrebnadzor.ru можно подать жалобу на действия компании, указав максимально точно дату и время, когда вам поступил звонок, номер телефона и передать суть беседы.

Представители Роспотребнадзора в течение месяца проведут проверку, а о своем решении известят вас письмом. Вполне возможно, что к компании-нарушителю будут применены санкции в виде штрафа (кстати, до 500 тысяч рублей) или предписания.

После жалобы в Роспотребнадзор при желании можно обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда. Эта практика у нас распространена не сильно, но шансы на успех есть.

Просто игнорируем звонки

Если у вас нет времени на составление жалобы, можно просто добавить номер телефона, с которого поступает незаконная реклама, в черный список. Мера достаточно эффективная, но только применительно к указанному номеру. Компании, занимающиеся обзвоном потенциальных клиентов, очень часто меняют номера, меняются и сами компании. Соответственно, через месяц-другой звонки начнут поступать снова.

Законны ли звонки с социологическими опросами?

А вот здесь ситуация двоякая. Действительно, соцопросы (или реклама услуг, замаскированная под них) проводятся в том числе и по телефону. В данном случае оператор обязан представиться, назвать компанию, проводящую опрос, и собственно тему звонка. Никакой рекламы или предложения услуг здесь нет, но вы с полным правом можете отказаться от участия в опросе и попросить более не звонить с аналогичными просьбами на ваш номер. Если звонки повторятся, можно смело обращаться в Роспотребнадзор.

Как убрать свой номер из базы обзвона

Как убрать свой номер телефона и базы данных банка, чтобы не звонили по чужому кредиту?

Кто то из знакомых имел неосторожность указать ваш номер телефона при получении кредита и теперь когда он не выполняет обязательства и банк хочет его найти, вам звонят по нескольку раз в день и спрашивают знаете ли вы такого человека и как его найти. Это довольно частая жалоба которая поступает к юристам, сразу хочется сказать, что решить эту проблему можно очень легко, также некоторые пугаются и думают, что если банк им звонит и спрашивает о чужом долге, значит их также могут привлечь к ответственности. Хочу вас успокоить, если случилась такая ситуация вы ничего не должны, если конечно вы не выступали в качестве поручителя, созаемщика и не оставляли, что либо в залог в качестве обеспечения возврата долга именно по кредиту данного заемщика, по чью душу вас беспокоят, как говорилось это не более чем психологический прием банка, будьте спокойны.

Ваша бурная реакция на данные звонки скорее в 100% случаев не возымеет никакой реакции с того конца провода и ваше требование прекратить звонки будет проигнорировано, поэтому заранее скажу не тратьте ваши нервы на разборки с непонятным человеком, который что то хочет от вас с того конца провода. Если взглянуть с юридической стороны, то подобного рода давление не имеет под собой никаких оснований, ведь как говорилось выше вы не поручитель и никаких обязательств в данном случае не несете. Также вы не обязаны знать, где в данный момент находится должник, какой у него номер телефона.

Читайте так же:  Выписаться из квартиры в рф в посольстве

Единственное, что вам нужно узнать у звонящего вам человека, какую организацию он представляет, также его должность и ФИО, запишите эти данные и только после начинайте разговор, если есть желание, в противном случае, попрощайтесь и скажите, что вы лично в банке будете урегулировать этот вопрос и если у них есть претензии, то пусть обращаются к вам в письменной форме, ведь вы на 100% не знаете кто на другом конце провода, а вдруг это мошенники и они хотят выманить какие то персональные данные. Далее кладите трубку.

Теперь вы знаете из какого банка вам поступают звонки и вам необходимо написать в данный банк претензию с требованием прекратить вам звонить по чужому кредиту и убрать ваш номер телефона из базы данных банка. Данная претензия составляется в двух экземплярах и при подаче ее в банк, сотрудник принимающий претензию обязан на вашем экземпляре поставить входящий номер, печать, обязательно дату принятия и отдать его вам, а другой экземпляр остается в банке на рассмотрение. Срок рассмотрения данной претензии не более 20-30 дней, за это время банк должен выполнить ваши требования. Но бывают сложные ситуации, когда банк не реагирует на вашу претензию и спустя отмеренные 20-30 дней звонки все же идут, в таком случае не нужно отчаиваться, идите до конца.

Следующая инстанция это написание жалобы в Роспотребнадзор, Центральный Банк, не лишним будет написать жалобу в прокуратуру. Вы всегда можете позвонить по телефонам горячих линий данных учреждений и получить консультацию. Жалоба в данные органы подается также в двух экземплярах и срок рассмотрения не более 30 дней. Случаются ситуации когда в вашу сторону начинают сыпаться угрозы, в такой ситуации необходимо сразу же обращаться в полицию и на последок еще один хороший совет, если вы видите, что звонок поступает с незнакомого номера и вы уже предполагаете кто вам звонит, то запишите телефонный разговор, запись вам пригодится в качестве доказательства факта угроз и необоснованных звонков.

Обычно для адекватных банков хватает подачи претензии и звонки после ее рассмотрения прекращаются, но если вы подали претензию и банк все равно продолжает вас доставать, то как я уже говорил идите дальше и не бойтесь, в любом случае ваши действия возымеют успех и вам удастся убрать свой номер телефона из базы банка. А я желаю вам удачи и знайте ваши права!

Сначала небольшое отступление.
Для мониторинга конкурентов есть у меня левый номер телефона. С него время от времени звоню различным брокерам, чтобы узнать условия, уровень обслуживания и т.д.

Последний раз звонки делал в начале июня. Я даже представляюсь при звонках другим именем.
С 15 июня начались звонки раз в 2-3 дня из шараги global invest на этот левый номер телефона и обращаются ко мне по вымышленному имени.

100% слив из брокеров последнего обзвона.
Это или Финам или БКС или UT или IT-Invest.

Это печально, что персональные данные сливает какая-то из этой конторы. Может быть с ведома руководства, а может быть какая-нибудь крыса из сотрудников.

Собственно как избавиться от надоедливых звонков?

Ругаться матом, бросать трубку, орать на оператора — это всё бесполезно. Это не работает. Звонить всё равно будут. У них план, им платят за холодные звонки + за человека, которого можно перевести на «старшего аналитика».

Чтобы вас вычеркнули из списка обзвона надо воровать их время.
Поэтому алгоритм следующий:

  1. Вам позвонили.
  2. Задают вопрос про ваше знание биржевой темы.
  3. Говорите, что что-то слышали, но знаете довольно поверхностно. Просите рассказать подробнее.
  4. Вам начинают довольно пространно, путано и заученно нести околофондовую белиберду.
  5. Слушайте немного отстранено, сильно не втягивайтесь. Просто время от времени многозначительно говорите «угу, угу» или «А можно поподробнее?»
  6. Через некоторое время вас спросят: «Вам это интересно?»
  7. Здесь надо сказать, что да, интересно, но надо больше информации.
  8. Вас переключать на «старшего аналитика». Здесь история повторяется. Только человек может быть чуть более грамотным.
  9. Также максимально дольше тяните время, изображайте заинтересованность, задавайте уточняющие вопросы.
  10. Через некоторое время вам предложат встретиться или пообщаться в скайпе для более подробной презентации.
  11. На этом этапе можно раскрыться и объяснить, что вы просите удалить свой номер из их базы обзвона. В противном случае вы будете каждый раз воровать у них 15-20 минут их времени. И потом уже можно послать их в пешее эротическое путешествие.

Уверяю вас после одного максимум двух подобных разговоров вас перестанут досаждать звонками.

Здравствуйте! Меня зовут Котикова Юлия Николаевна. Я не являюсь участником кредитных договоров, оформленными на имя Куликовой Ольги Николаевны. Так как я являюсь гражданкой РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мои номера телефонов из обзвона, а именно: 8496515**36. Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ. Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда. Основываясь на ст. 23 Конституции РФ прошу исключить мой № телефона из автоматической базы звонков, а именно: 8496515**36. В противном случае буду вынуждена обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня по телефону 8496515**36.

Ответ представителя банка

Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление Банком звонков на номер телефона осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
В связи с тем, что номер телефона, указанный Вами в отзыве, был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, на указанный номер телефона Банком осуществлялись исходящие звонки с целью установления контакта с клиентом – должником.
Настоящим подтверждаем, что указанный Вами номер телефона удален из программного обеспечения Банка.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.

Читайте так же:  Выплата декретных безработным беременным

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Как удалить свой номер телефона из базы GetContact и спасти себя от слежки

В этом нет ничего сложного.

Приложение GetContact, позволяющее узнать информацию о телефонных номерах, в конце февраля набрало вирусную популярность в странах СНГ. Чаще всего с помощью приложения пользователи узнают как они записаны в контактных книгах других людей. Однако проявляя любопытство, пользователи лично передают все свои номера в огромную базу данных GetContact, которая может использоваться в совершенно различных целях. В этой инструкции рассказали о том, как полностью удалить свой номер из базы данных GetContact.

Как удалить свой номер телефона из базы GetContact и спасти себя от слежки

Шаг 1. Запустите приложение GetContact, перейдите в меню «Параметры» и нажмите «Удалить аккаунт». Важно! Если вы никогда не устанавливали приложение GetContact, то сразу переходите в шагу №3.

Шаг 2. Подтвердите удаление своей учетной записи из базы данных GetContact.

Шаг 3. Перейдите на официальный сайт GetContact и нажмите на ссылку Unlist, которая расположена в самом низу страницы.

Шаг 4. Введите свой номер в графе под заголовком Unlist, поставьте флажок в поле капчи, нажмите «Unlist» и подтвердите удаление номера из базы данных.

Шаг 6. В открывшемся окне Log into GetContact Unlist нажмите Next.

Готово! Сервис сообщит об успешном добавлении вашего запроса в очередь. В течение 24 часов ваш номер будет полностью удален из базы GetContact. Более того, ваш номер больше не попадет в базу, даже если он будет находиться в контактной книге человека, который в будущем начнет пользоваться GetContact.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber .

Get Contact как удалить свой номер из базы

Get Contact как удалить свой номер из базы облачного хранилища. Если вы установили приложение GetContact на свой мобильный телефон и посмотрели все его возможности, то советую решить, нужно она вам или нет. Многие пользователи считают отрицательным возможность предоставления всех своих личных данных. Поэтому разработчики дают возможность удалить свой номер из Get Contact.

Get Contact как удалить свой номер

  1. Заходим в приложении GetContact во вкладку Параметры.
  2. Далее нажимаем О GetContact.
  3. Внизу нажимаем Удалить аккаунт.

Если вам необходимо полностью удалить свой номер из базы GetContact:

  • Переходим на страницу https://www.getcontact.com/en/unlist официального сайта.
  • Выбираем код страны и вводим номер телефона.
  • Ставим галочку рядом с «I’m not a robot», и нажимаем на кнопку «Unlist».

Если возникли проблемы с удалением номера из GetContact, то советую посмотреть видео:

Остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Get Contact как удалить свой номер из базы : 9 комментариев

Я так понимаю, что даже, если ты не зарегистрировался в приложении, то твой номер всё равно попадает в базу через других пользователей, которые установили приложение. Да или нет? Если да, то окончательно удалив номер по вашей инструкции не может ли он снова попасть в базу? Например, если у человека не записан номер, приложение гетконтакт установлено, и он записывает номер в телефон. В этом случае попадет номер снова в базу или нет? Еще раз уточню, что ранее номер был удален.

ваш номер никогда не удалиться из базы

ДД!Как удалить номер?((

Не открывается официальный сайт, плиз помогите что делать?

Здравствуйте, сайт открывается и работает. Попробуйте открыть ещё раз или с другого браузера зайти.

Не открывается официальный сайт, у нас в Казахстане заблокировали данное приложение может ли и за этого сайт не работать?

Сайт валится иногда и не открывается, так же как и приложение. Через какое-то время восстанавливается.

Несколько раз удалял свой номер по этой инструкции. Телефон все равно в базе. А в базе он из телефонных книг друзей и врагов.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Телефонный спам: как наш номер попадает в базу и как с этим бороться

В редакцию обратился житель Пинска Артем, который рассказал, что ему и его жене в течение последнего года «периодически звонят с разных телефонов». При этом, по его словам, разрешения на рекламный обзвон он не давал. 42.TUT.BY разобрался, как ваш номер телефона может попасть в базу «холодных звонков», и можно ли это остановить по закону.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Hassan OUAJBIR / Unsplash

— Мне и моей жене звонят с разных телефонов, пытаются выведать мою личную информацию под предлогом приглашения на некое мероприятие. Когда отвечаешь, что мне это неинтересно, всячески навязываются, требуя от меня мои данные, якобы это нужно для их базы (например, у жены требовали назвать ее возраст). Когда начинаешь спрашивать, откуда у них мой номер, — сразу кидают трубку или начинают придумывать что-то на ходу вроде «случайный набор цифр», — рассказал Артем. — Разрешение на такой обзвон я никому не давал.

Действительно, в аудиозаписях, присланных нам, слышно, как оператор уточняет: «Скажите, я дозвонилась в город Пинск?», а затем приглашает на «интереснейшую презентацию» в местном ресторане. На вопрос «откуда у вас мой номер» одна из звонящих парирует: «Это не ваш номер, а сотовой компании».

Читайте так же:  Как правильно ученик или учащийся школы

Нужно ли давать разрешение на рекламный обзвон?

Как нам пояснил юрист компании REVERA Петр Гринюк, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 закона РБ «О рекламе», рекламные звонки или сообщения на электронную почту могут поступать только с согласия абонента либо адресата на получение рекламы.

Кроме того, договор на оказание услуг сотовой электросвязи может содержать положения, где абонент соглашается на получение рассылки рекламного характера. В таком случае оператор может присылать рекламу на законных основаниях. Однако мы вправе в любое время потребовать прекратить рассылку независимо от нашего предыдущего согласия.

Судя по тому, что сообщил Артем, рекламные звонки идут не от оператора, а некой сторонней организации. Так как, по его словам, он не давал согласия на получение рекламы, то действия организации могут рассматриваться как нарушение законодательства о рекламе, отмечает юрист.

Можно ли по закону запретить звонить рекламщикам?

Как поясняет Петр Гринюк, распространитель обязан по первому требованию абонента тут же прекратить обзвон.

Если реклама распространяется компаниями на основании договоров с оператором связи — как в случае с рассылкой, — то отказ следует адресовать оператору сотовой связи. А если вам звонят сотрудники отдельных компаний, то отказ надо направить непосредственно этим компаниям.

Если реклама поступает без нашего согласия, то здесь можно усмотреть состав правонарушения по ч. 1 ст. 12.15 КоАП (Нарушение рекламодателем, рекламораспространителем законодательства о рекламе). В такой ситуации можно написать обращение и инициировать возбуждение административного процесса.

Протоколы об этом административном правонарушении имеют право составлять:

  • уполномоченные должностные лица органов МАРТ;
  • должностные лица районных, городских исполнительных комитетов, администраций районов в городах.

Если вина будет доказана, то на распространителя рекламы могут наложить штраф в размере от пяти до тридцати базовых величин. На индивидуального предпринимателя — от десяти до сорока, а на юридическое лицо — от двадцати до пятидесяти базовых величин.

Как ваш телефон может попасть в базу рекламного обзвона?

На самом деле способов достаточно много.

Во-первых, продавцы действительно могут обзванивать случайные номера. Но чаще всего мы сами выкладываем свои номера в открытый доступ. Например, указываем их в социальных сетях, при покупках в интернет-магазинах и даже при пользовании общественным вайфаем.

Однако не стоит забывать, что мы сами можем дать согласие на получение рекламы, даже того не заметив. Например, поставив галочку в анкете при оформлении дисконтной карты или при подписке на рассылку онлайн-магазина, либо при регистрации на сайте или форуме.

Видео (кликните для воспроизведения).

Проще всего потребовать от звонящего удалить ваш номер из базы и заблокировать телефон спамеров. Также существуют специальные приложения для блокировки нежелательных звонков, например, Truecaller или Call Blocker Free.

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Как удалить свой номер из базы обзвонов

Сначала небольшое отступление.
Для мониторинга конкурентов есть у меня левый номер телефона. С него время от времени звоню различным брокерам, чтобы узнать условия, уровень обслуживания и т.д.

Последний раз звонки делал в начале июня. Я даже представляюсь при звонках другим именем.
С 15 июня начались звонки раз в 2-3 дня из шараги global invest на этот левый номер телефона и обращаются ко мне по вымышленному имени.

100% слив из брокеров последнего обзвона.
Это или Финам или БКС или UT или IT-Invest.

Это печально, что персональные данные сливает какая-то из этой конторы. Может быть с ведома руководства, а может быть какая-нибудь крыса из сотрудников.

Собственно как избавиться от надоедливых звонков?

Ругаться матом, бросать трубку, орать на оператора — это всё бесполезно. Это не работает. Звонить всё равно будут. У них план, им платят за холодные звонки + за человека, которого можно перевести на «старшего аналитика».

Чтобы вас вычеркнули из списка обзвона надо воровать их время.
Поэтому алгоритм следующий:

  1. Вам позвонили.
  2. Задают вопрос про ваше знание биржевой темы.
  3. Говорите, что что-то слышали, но знаете довольно поверхностно. Просите рассказать подробнее.
  4. Вам начинают довольно пространно, путано и заученно нести околофондовую белиберду.
  5. Слушайте немного отстранено, сильно не втягивайтесь. Просто время от времени многозначительно говорите «угу, угу» или «А можно поподробнее?»
  6. Через некоторое время вас спросят: «Вам это интересно?»
  7. Здесь надо сказать, что да, интересно, но надо больше информации.
  8. Вас переключать на «старшего аналитика». Здесь история повторяется. Только человек может быть чуть более грамотным.
  9. Также максимально дольше тяните время, изображайте заинтересованность, задавайте уточняющие вопросы.
  10. Через некоторое время вам предложат встретиться или пообщаться в скайпе для более подробной презентации.
  11. На этом этапе можно раскрыться и объяснить, что вы просите удалить свой номер из их базы обзвона. В противном случае вы будете каждый раз воровать у них 15-20 минут их времени. И потом уже можно послать их в пешее эротическое путешествие.

Уверяю вас после одного максимум двух подобных разговоров вас перестанут досаждать звонками.

Прошу удалить мой номер телефона из базы обзвона

На мой личный телефон поступают звонки из МКБ по займу Александра Михайловича. Я займы не брала, и Александра Михайловича знаю только потому, что когда-то работала с его женой. Давно не видела и не общаюсь. Если клиент указывает чей-то номер телефона, неужели нельзя сотрудникам службы безопасности узнать чей он?!

Прошу удалить мой номер телефона из базы обзвона.

Ответ представителя банка

Указанный Вами номер телефона был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов Банка.
В целях разрешения возникшей ситуации Банк 23.10.2017 произвел удаление указанного номера телефона из базы данных Банка.
Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Как убрать свой номер телефона из базы данных полностью

Содержание статьи

Как исключит номера телефонов родителей из базы службы взыскания банка?

Добрый день, Имеется кредит в Банке Русский Стандарт. На данный момент сложилась тяжелая финансовая ситуация, в результате которой вовремя вносить платежи не получается. Не один раз общалась с сотрудниками банка по телефону, и информировала о той дате, когда могу вносить платеж. Но видимо эта информация никак не фиксируется. Банк продолжает беспокоить не только меня( к чему я не имею претензий), но и моих родителей, хотя их номера телефона я даже не указывала при оформлении кредита. Проживаю с родителями в разных городах, люди в возрасте, очень переживают. Каким образом можно исключить из из обзвона службы взыскания?

Читайте так же:  Вносим правильную запись в трудовую книжку о реорганизации предприятия

Банк продолжает беспокоить не только меня( к чему я не имею претензий),
но и моих родителей, хотя их номера телефона я даже не указывала при
оформлении кредита.

Вы вправе направить в «адрес» кредитора письменную претензию; жалоба в ЦБ будет не лишней.

Родители вправе направить в «адрес» банка заявление, образец которого прилагаю. Жалобы в ЦБ и Роскомнадзор будут не лишними.

Банк продолжает беспокоить не только меня( к чему я не имею претензий),
но и моих родителей, хотя их номера телефона я даже не указывала при
оформлении кредита.

Вы вправе направить в «адрес» кредитора письменную претензию; жалоба в ЦБ будет не лишней.

Родители вправе направить в «адрес» банка заявление, образец которого прилагаю. Жалобы в ЦБ и Роскомнадзор будут не лишними.
с уважением,
Елена

Куда жаловаться на коллекторов, как извлечь с базы номер телефона?

Номером телефона пользуюсь давно более 10 лет .Оформлен на родственника. Звонят коллекторы и спрашивают должника не зная ,что в договоре указан (мой) номер телефона. Разъясняю им что нету такого человека,номер телефона давно пользуюсь.Как поступить в данной ситуации?Звонят уже несколько раз.

Ваши права нарушены согласно ФЗ о потребительском кредите.

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

Вы не являетесь лицом, с которым могут вести переговоры. Контроль за действием настоящего закона осуществляет Центробанк России

Если вы желаете оформить жалобу на действия сотрудников банка либо организации, которая ведет досудебное взыскание, то можно написать жалобу через интернет-приемную Центробанка России, либо написать письменно в территориальное управление ЦБ РФ Вашего региона. Только в жалобе нужно указать данные банка, коллекторской организации и должника, номер телефона тоже потребуется. Как правило телефон убирают из базы и больше не беспокоят.

Тогда если позвонят, сошлитесь на требование того же ФЗ

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Как я заставил удалить свой номер телефона из базы рекламного колл-центра

Наверное, что-то пошло не так, и моя карма повредилась, так как на прошлой неделе меня атаковал маркетинговый спрут. Я вообще на рекламу не сильно падкий. Хорошо понимаю, что красивые обертки и привлекательные баннеры созданы только для обогащения своих владельцев, а наше здоровье и благополучие, на самом деле, мало кого беспокоит. Однако, как достаточно спокойный и лояльный ко всему, что происходит, человек никогда не выпячиваю такую свою точку зрения на показ. Если на улице раздают листовки, обязательно беру и говорю спасибо, если просят заполнить какую-то недлинную анкетку, тоже ничего против не имею. В общем, трудно меня вывести из состояния равновесия. Трудно, но возможно…

В тот день у мен был выходной. Я решил хорошенько выспаться. Однако в 9 часов утра мне позвонили с предложением записаться на химическую чистку лица. Будучи убежденным, что для этой процедуры обыкновенного мыла мне с головой достаточно, я вежливо отказался и положил трубку. Когда мой сон только окреп, его снова нагло прервали. Теперь у меня появилась уникальная возможность выбрать мебель со скидкой в 20%. Вся мебель, которая была мне необходима на тот момент – это кровать, на которой я спал. Собрав остатки доброго отношения к рекламщикам, я ответил, что у меня все есть, а денег нет.

Еще через 3 звонка с предложением установить домофон, съездить на Шри-Ланку и бесплатно сходить на фитнес-тренировку, я стал думать, что это чей-то розыгрыш. Однако, милые голоса продолжали звонить. Не выдержал я на девушке, которая утверждала, что я просто не могу пропустить такую скидку на дизайнерское оформление помещения.

— Откуда у вас мой номер? – взревел в трубку я.
— О находится в базе нашего call-центра – не теряя самообладания, ответил ровный голос.
— Девушка! Это телефон реанимации, нам дизайн ни к чему! Мы здесь жизни спасаем! Не смейте больше сюда звонить!

Даже, находясь далеко от девушки, я услышал, как сильно она смутилась. Собравшись, рекламщица пообещала, что этот номер будет удален из списка клиентов и еле слышно попрощалась.

В следующий свой выходной я спал, как младенец!

Убрать номер телефона из автоматической базы обзвона

Здравствуйте! Меня зовут Котикова Юлия Николаевна. Я не являюсь участником кредитных договоров, оформленными на имя Куликовой Ольги Николаевны. Так как я являюсь гражданкой РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мои номера телефонов из обзвона, а именно: 8496515**36. Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ. Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда. Основываясь на ст. 23 Конституции РФ прошу исключить мой № телефона из автоматической базы звонков, а именно: 8496515**36. В противном случае буду вынуждена обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня по телефону 8496515**36.

Читайте так же:  Куда звонить при утечке газа в квартире

Ответ представителя банка

Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление Банком звонков на номер телефона осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
В связи с тем, что номер телефона, указанный Вами в отзыве, был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, на указанный номер телефона Банком осуществлялись исходящие звонки с целью установления контакта с клиентом – должником.
Настоящим подтверждаем, что указанный Вами номер телефона удален из программного обеспечения Банка.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Какой сервис для обзвона должников позволяет это делать с разных номеров?

По личному опыту работы в телекоме:
Автоматичесский обзвон — самый неэффективный и раздражающий способ выбивания долгов. К тому же очень затратный.

Ищите более эффективные подходы.
Допустим, напоминалка по СМС за несколько дней до окончания платежного периода, если оплата не произведена.
Организуется намного проще и дешевле.
Показала наилучшие результаты.

Я таким любителям позвонить сказал что если не прекратят я пойду в полицию и попрошу завести на них дело за вымогательство. Прекратили.

А еще в телефонах есть хорошая опция — белый список.

5 способов защититься от телефонного спама

Оградите свой номер телефона от любых посягательств.

Трудно представить человека, которому ни разу не поступали звонки от спамеров. Профессиональные звонильщики мешают жить всем, кто когда-то случайно «засветил» свой номер при оформлении кредита или регистрации на сайте.

Нередко контактную информацию в корыстных целях используют и мошенники. Каждый раз их схемы становятся всё более изощрёнными. Чего только стоит недавний обзвон Банки признали массовый характер звонков клиентам с подменённых номеров граждан якобы из российских банков.

В Сбербанке предупреждают Сбербанк предупредил о новом виде банковского мошенничества , что в следующие полгода ожидается всплеск случаев телефонного мошенничества, так как аферисты освоили технологию искусственного интеллекта и теперь могут использовать при звонке чужие голоса.

Почему не стоит перезванивать на незнакомые номера

Самый безобидный вариант — когда звонки совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Ничего полезного от такого разговора вы не получите, зато дадите знать всем спамерам, что готовы вести с ними беседы.

Часто при перезвоне пользователи сталкиваются с милыми операторами кол-центров, которые задают много вопросов и специально тянут время. Разговор в таком случае ведётся на платной телефонной линии, и в эти минуты с абонента списываются немаленькие суммы.

Как бороться со спамерами

Делимся способами, которые помогут узнать, кто звонил, подготовиться к атакам мошенников и остановить поток телефонного спама.

1. Блокируйте спамеров

Первый способ самый простой и очевидный. Работает только в том случае, если у вас есть номер спамера или мошенника.

  1. Откройте «Телефон».
  2. Перейдите в «Контакты».
  3. Выберите номер и нажмите «Заблокировать абонента» (эта функция обычно находится внизу экрана или в меню).

2. Проверяйте номера

Контакты телефонных мошенников и спамеров, как правило, быстро расходятся по интернету. Существуют специальные сервисы, которые собирают отзывы пользователей на определённые номера. Просто выберите сайт, который вам больше нравится, введите интересующие вас цифры и читайте, что другие люди об этом пишут.

Вот небольшой список бесплатных сервисов для проверки номеров:

Вы также можете оставить свой отзыв на номер. Это расширит базу и поможет другим пользователям определять телефонный спам.

3. Скачайте антиспам-приложение

Сегодня на рынке технологий можно встретить множество программ для борьбы с назойливыми звонками спамеров и мошенников. Правда, к выбору утилиты нужно подходить аккуратно: нередко приложения запрашивают номер пользователя и доступ к телефонной книге, после чего контакты попадают в общую базу. Как потом используются эти данные — вопрос открытый.

Тем не менее такие программы имеют большие базы спам-номеров и могут автоматически определять информацию о звонящем во время входящего вызова. Предлагаем приложения для Android и iOS, не запрашивающие данных пользователей.

Кто звонит

Платная программа для защиты от телефонного спама. В базе около миллиона номеров. На каждый имеются отзывы реальных пользователей.

Если настроить приложение, то включится автоматический определитель номера. Во время входящего вызова будет отображаться категория звонящего — спам, кол-центр, банк — или название компании.

Отзывы на номера можно смотреть как в самом приложении, так и в журнале звонков. Все комментарии пользователей анонимны.

Яндекс — с Алисой

Для Android похожую функциональность предлагает «Яндекс». В мобильном приложении есть функция распознавания звонков, номера определяются с помощью базы «Яндекс.Справочника» или отзывов пользователей.

Видео (кликните для воспроизведения).

Разработчики утверждают, что в базе около пяти миллионов организаций. Если на номер нет никакой информации, то на экране во время входящего вызова высветится «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Определитель номера можно включить в настройках приложения.

Как удалить свой номер из базы обзвонов
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here