Показателем для хронометража может быть

Показателем для хронометража может быть

+7 (495) 162 58 90

Ближайшие открытые семинары:

13-14 февраля 2020 г.,
Мастер-класс Глеба Архангельского «Эффективный бизнесмен»
Получите программу и специальную цену: www.tminvest.ru

Департамент информатизации ОАО РАО «ЕЭС России» благодарит компанию «Организация Времени» за успешно осуществленный проект внедрения тайм-менеджмента на базе Microsoft Outlook. Сотрудники и руководство Департамента отмечают более эффективное использование рабочего времени, за счет применения контекстного планирования. Прочитать. >>

23.07.2008 Сергей Бехтерев. Тайм-менеджмент аутсорсинга.
Технологии тайм-менеджмента при передаче различных бизнес-процессов на аутсорсинг профессионалов.

Хотите получать обновления по почте?
Подпишитесь на нашу рассылку! Рассылка включает в себя новсти и обновления нашего сайта и выходит раз в неделю. Хотите владеть последними публикациями в области ТМ – подпишитесь на рассылку. >>

Автор: Глеб Архангельский

ТМ-классика. Показатели для хронометража

Продолжаю публикацию полезных технологий из классической монографии «Организация времени». Сегодня о том, какие показатели можно применять при хронометраже.

«Сначала мы должны определиться, какие параметры работ нам хотелось бы отследить, и ввести соответствующую классификацию.

Cамую древнюю классификацию такого рода предложил древнеримский философ Луций Сенека, в своих «Письмах к Луцилию» советовавший ему делить время на хорошо потраченное, дурно потраченное и потраченное на безделье.

С.В.Козловский предлагает деление работ на основные (затраты времени на них хотелось бы увеличить), навязанные (затраты хотелось бы уменьшить) и нейтральные (затраты хотелось бы сохранить неизменными). В приведенной выше таблице навязанные работы (вторая и третья) руководитель отметил минусом, основную (первую) – плюсом.

Подобный подход можно применить к совершенно различным вопросам, ответы на которые вы хотели бы получить с помощью аналитики. Например, вы хотите отследить расходы времени на приоритетный проект А. Тогда классификация будет выглядеть так: «работа относится / не относится к проекту А». Другой пример такого показателя: «работа относится / не относится к поглотителю «телефонный треп». Во всех случаях вы выделяете некий интересующий вас тип расходов времени, и начинаете фиксировать соответствующий ему показатель. В таблице руководитель зафиксировал показатель «Мог ли бы я делегировать эту работу?», и, очевидно, поставил задачу снизить процент таких работ в общей сумме, т.е. избавиться от работ, которые мог бы делегировать, но почему-то выполнил сам.

Для всех этих типов классификации показатели качества формируются одним и тем же способом: суммируются все затраты времени по соответствующей категории (например, все «основные» затраты времени; все затраты на поглотитель «треп»), что дает абсолютный показатель. Если эту сумму поделить на время «нетто», получится относительный показатель (например, доля расходов времени на проект А в общей структуре расходов). И те, и другие показатели дают максимум информации при отслеживании их в динамике. Например, как изменялась в течение недели длительность ежедневной планерки после назначения ведущего и введения в корпоративные регламенты правила об обязательной рассылке всем участникам списка обсуждаемых вопросов?

Абсолютные показатели удобны для решения задач максимизации или минимизации – например, расходы времени на общение с господином NN хотелось бы свести к нулю. Относительные показатели удобны для решения задач гармонизации – например, на проекты А и Б хотелось бы уделять по крайней мере по 20% всего рабочего времени, а на проект В – хотя бы 10%. Для того же могут служить и усредненные за период абсолютные показатели, например «в течение этой недели в среднем за сутки 8 ч.20 мин. тратилось на сон» – более компактный и полезный показатель, чем выстроенные в ряд семь абсолютных показателей длительности сна, из которых он получен.

Узнать еще больше о тайм-менеджменте Вы сможете из книг Глеба Архангельского. Получить БЕСПЛАТНО!

О сайте

О компании Школа Работа 2.0 Все статьи Карта Поиск Контакты

Help Me Test

Решение тестов онлайн и бесплатные ответы на тесты

Тайм-менеджмент. Тест 3

11. Техника хронометража помогает …
• выявить свои типовые поглотители времени

12. По матрице Эйзенхауэра важные, но несрочные задачи относятся к категории …
• B

13. Для создания эффективного обзора задач важен принцип …
• материализации

14. …– значит, принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, какие – второстепенное
• Расставить приоритеты

15. При использовании многокритериальной оценки каждый вариант оценивается …
• по всем критериям

тест 1 | тест 2 | тест 3 | тест 4 | тест 5

СВОБОДА ВЫБОРА

Техника хронометража: для тех, кто хочет больше

Хронометраж – это оценка затрат времени. Проводится с целью выявления, на какие блоки работ сколько времени тратится. Цель данной техники – уменьшить количество времени, которое используется нерационально, и привнести больше времени на важные дела.

Основные шаги:
1. Определить показатели, которые вы бы хотели отследить. Например, «количество времени, которое тратиться на отвлечения», «количество времени на дорогу», «количество времени на изучение языка». Это могут быть дела, на которые не хватает времени, а так хотелось бы больше уделять времени семье, своим увлечениям и т.д.

Читайте так же:  Как оформить ипотеку в гражданском браке

2. Начать записывать выполняемые задачи. Для удобства – раз в час зафиксировать все выполняемые дела длительностью 10-15 минут. Или кому удобно – сразу записывать по мере выполнения.

3. В конце дня провести анализ: просуммировать время по показателям. Например, у вас получится, что ушло 1 час 15 минут на приготовление и приём пищи.

Ваши результаты

Проводя оценку времени достаточное количество недель, вы заметите, как:
— вы стали воспринимать время по-другому. Например, если ранее задерживались после работы, сейчас очень чётко себя одёргиваете и спешите домой.
— вы стали больше внимания уделять своим важным делам. Постепенно в течения дня у вас будет выделяться всё больше и больше промежутков на то, что ранее не удавалось. Есть закон – о чём думаешь, то и приходит в вашу жизнь. А в оценке временных затрат есть также закон – что измеряется, то и улучшается. Если вы следите за своими личными поглотителями, то со временем у вас пройдёт привычка долго пить кофе на работе или без дела смотреть телевизор.

Есть несколько инструментов ведения хронометража.

Хронометраж на бумаге

Лежит рядом с вами листок А4 и раз в час вы к нему обращаетесь: вспоминаете, какие задачи выполняли за последний час. Рекомендация: фиксировать задачи длительностью от 10-15 минут. Потому что, скорее всего, через час вы вряд ли вспомните мелкие отвлечения и тем более сможете их оценить. Лучше фиксировать то, что вы вспомните.

В конце дня у вас перед глазами список с началом выполнения конкретной задачи, её название. И можно провести анализ: в столбик, на калькуляторе, в сотовом телефоне подсчитываете количество времени, которое ушло на выполнение данной задачи. Записываете результат.

Плюсы:

листочек всегда рядом с вами. Самые тщательные и педантичные могут вести хронометраж чаще раза в час, например, каждые 15-20 минут записывать выполняемые задачи или в принципе при переключении между задачами обращаться к листку. Но процесс тяжёлый. Неделю или месяц вести такой учёт вы не сможете. Всё надоест, и вы будете вспоминать автора данной книги не совсем красивыми словами.

вы сами себя записываете. Когда вы сами записываете и это вместо вас не делают посторонние программы или люди, то вырабатывается чувство ответственности и понимание, что именно вы и только вы всё делаете сами, доверяете только себе самые сокровенные поглотители времени, ни перед чем не отчитываетесь. Никто не вмешивается в ваш процесс самопознания, не зудит под ухом, не ехидничает, с ухмылкой за вами наблюдая.

вы достигаете высокой осознанности. Фиксация своей работы – это не тупое считывание мозга или визуальной картинки дела, это осознанное изложение. Мы пытаемся правильно подобрать слова, грамотно написать выражение, любая письменная речь показывает нашу способность думать не хуже, чем устное выступление.

привычка писать, а не печатать. Есть те из нас, кто любит «ручной труд» карандаша и не может без того, чтобы красивым почерком не вывести умную мысль. Тем более, что исписанные листы приводят в чувство восторга, созидания и выполненного объёма работы.

Минусы:

нет точности. Вы отслеживаете примерное время: время, которое вы вспомнили или почувствовали. Вам первое время будет трудновато писать.

не все задач и переключения внимания будут зафиксированы. Просто невозможно фиксировать самому свои отвлечения в 1-5 минут иначе весь вам учёт будет ради самого процесса учёта. А это нам не к чему.

нет возможно автоматически проанализировать результаты.

Ведение хронометража в электронном формате — второй вариант, для кого-то, возможно, более наглядный.

Хронометраж в Excel

Самая простая программа для фиксации и дальнейшего автоматического подсчёта времени — MS Excel. Каковы же особенности?

Плюсы:

— позволяет зафиксировать задачи так, чтобы ячейки листа программы позволили нам проанализировать и получить суммарную картину;

— позволяет фиксировать любые задачи той длительности, которые не составят труда написать самим.

Минусы:

зависимость от компьютера. Не для всех это удобный и любимый инструмент. Excel не доступен на выездах, хотя современные коммуникаторы данный вопрос уже решают.

требует знания программ.

Пример хронометража в Excel:

На самом деле вы можете такую таблицу распечатать и заполнять её в течение дня — у вас получиться обычный бумажный вариант.

Пример общей оценки затрат времени:

Однако, есть программы, в которых обычно вы на работе (или в смартфоне) ведёте текущее планирование. И как раз бывает удобно в них отследить свои затраты неэффективно используемого времени.

Хронометраж в Outlook

Если вашим рабочим инструментом является Outlook, то это очень удобный инструмент для ведения хронометража.

Пример планирования времени в календаре:

Читайте так же:  Написать заявление о невыплате зарплаты

Плюсы:

— Outlook всегда рядом на вашем рабочем месте. Перед глазами календарный график, к которому вы регулярно обращаетесь и отслеживаете приближающиеся события.

легко делать отборы в специальных представлениях, которые позволяют видеть не только начало и конец события, но и автоматически подсчитать их длительность.

Например, у вас проходят три типа встреч в течение недели:

  • Планёрки с сотрудниками
  • Совещания по проектам
  • Выездные встречи с клиентами

И вам интересно отследить, сколько времени по отношению ко всему его объёму у вас уходит на данные мероприятия. С Outlook у вас есть прекрасная возможность!

— при необходимости более глубокого анализа позволяет перенести одним кликом мыши в excel все или нужные вам события и там осуществить дальнейшие манипуляции с числами и графиками.

— можно сделать конкретные выборки. Например, вам нужен не весь хронометраж дня, а подсчитать, сколько времени было инвестировано за прошедший месяц на проведение совещаний или выполнение конкретной работы по проекту.

Минусы:

не сумеет подсчитать сумму по конкретному дню: сколько было минут-часов у вас было сегодня в рабочем дне (если вы конечно не сделала специальные фильтры, но ими редко умеют пользоваться).

не сумеет подсчитать сумму по конкретному блоку задач. Например, вы проверяли почту несколько раз в день и хотите подсчитать, сколько всего времени на это столько часто встречающееся дело у вас ушло. Но правда и в Excel вам придётся самостоятельно перестраивать ячейки с цифрами, чтобы получить желаемый результат

длительность события, которое вы можете быстро записать, от 5 минут. Можно записывать и более мелкие события, но это технически не очень удобно. Потому что когда мы за кем-то записываем события. Ведём чей-то хронометраж, то в календаре неудобно: приходится создавать встречу, заходить в ней, там уже менять начало и конец и т.д.

Если у вас есть возможность использовать надстройку «Хронометраж» для Outlook, то вы можете автоматически одним кликом мыши выгружать все данные за нужный вам период из своего календаря в шаблон, в котором автоматически подсчитывается время на те или иные работы.

Приведу пример как я пару месяцев, ведя тренинги по организации своих дел, решила отследить свои временные ресурсы.

1.Сначала мною были продуманы классификаторы, по которым я создавала в календаре Outlook встречу с соответствующим названием.

Так мог выглядеть мой план в календаре:

Видео (кликните для воспроизведения).

Естественно, отслеживая время на работе, вам нужно очень детально прописать это время.

Например, у вас могут быть следующие показатели — «время, потраченное на…»:

  • перерывы;
  • отвлечения по телефону по несрочным вопросам от коллег;
  • совещания, планёрки;
  • встречи с клиентами;
  • административные вопросы (долго печатать документ; долго стоишь у секретаря…).

В своём примере я отслеживала, прежде всего, нерабочее время.

2.Далее по прошествии двух месяцев я сделана выгрузку в Excel всех созданных событий из календаря Outlook.

Пример выгрузки хронометража в Outlook:

3.Также параллельно посчитала, сколько всего часов в рассматриваемых месяцах:

4.В заранее созданный в Excel шаблон подтянулись суммированные цифры (в минутах) из листа выгрузки.

Подробнее получился такой цифровой хронометраж:

Это лишь пример, как в своё время сделала я. Скорее всего ваши показатели будут другими, но суть останется та же.

Я не буду перечислять цели проводимого мною хронометража, но у вас они явно найдутся.

С точки зрения простоты и удобства ведения хронометража проще бумага. С точки зрения анализа и визуального представления – электронные программы. По крайней мере, если вы планируете провести несколько дней хронометража, вам будет достаточно и бумажной версии. Но если месяц-два, то без электронной программы не обойтись.

Оценка временных затрат – обязательный элемент в случае, если вы недовольны своей жизнью. Чтобы начать улучшать свои дела, нужно сначала оценить, что в них идёт не так, как вам хотелось бы. Что отвелкает, мешает, не даёт сосредоточиться и грамотно спланировать. Существует несколько десятков поглотителей времени как ваших личных, так и влияющих на вас.

С уважением, Varanas88.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Help Me Test

Решение тестов онлайн и бесплатные ответы на тесты

Тайм-менеджмент. Тест 1

1. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• релевантность

2. Все контексты можно разделить на …
• 4 условные группы

3. … – это технология, позволяющая использовать невосполнимое время жизни в соответствии со своими личными и бизнес-целями и ценностями
• Тайм-менеджмент

4. Одним из шагов техники контекстного планирования является …
• просмотр списка задач при приближении контекста

5. Показателем для хронометража может быть …
• любая цель

тест 1 | тест 2 | тест 3 | тест 4 | тест 5

Help Me Test

Решение тестов онлайн и бесплатные ответы на тесты

Тайм-менеджмент. Тест 2

6. «…» – это крупные задачи, которые невозможно решить за один раз
• Слоны

7. Неверно, что … является правилом организации эффективного отдыха
• концентрация

8. Стратегия достижения SMART-цели (действие в задачной ситуации) называется …
• «воронкой шагов»

9. Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …
• измеримость

10. «…» – это мелкие задачи, на решение которых не требуется много сил и времени, но которые очень неприятны и их хочется отложить
• Лягушки

тест 1 | тест 2 | тест 3 | тест 4 | тест 5

Читайте так же:  Является ли дтп удар дверью на парковке

Техника сокращенного хронометража

Она применяется в том случае, когда у вас уже сформировалось внутреннее «чувство времени» и выработалась устойчивая привычка вести его учет. При сокращенном варианте ведения хронометража нет необходимости учитывать затраты времени на все ежедневные дела и задачи. Учет ведется только по определенным показателям (от одного до трех) в течение периода, необходимого для их изменения до желаемого результата. При этом все шаги ведения хронометража остаются неизменными.

Метод простой письменной фиксации и фокусировки сознания на проблеме, лежащий в основе хронометража, хорошо известен в психологии. Один из принципов работы с проблемными ситуациями гласит: «Если хочешь, чтобы проблема была решена, – нарисуй ее и просто фиксируй все, что с ней происходит». Особенность человеческой психики такова, что, как только мы фокусируем на чем‑либо свое внимание, ситуация сама начинает меняться в желаемую сторону. При этом важным условием положительного результата является регулярность: нужно отслеживать изменения до тех пор, пока желаемое состояние не будет достигнуто. Это же правило относится и к технике хронометража. Мы не пытаемся ничего насильно изменить. Мы просто фиксируем и наблюдаем, не прилагая никаких усилий к изменению ситуации. Самое главное здесь – не торопиться, и результат будет достигнут. Вот что рассказал о своем опыте ведения хронометража в статье «О системе Любищева» Г. С. Альтшуллер[25].

Я вел учет времени (он даже в деталях совпадал с той формой, которой придерживался Любищев) 15 лет – по 1956 г. В том числе – 4,5 года на Севере. В хорошие годы выходило по 12–13 ч. в сутки, это очень много. На Севере в среднем по 7 ч. в день, и это было несоизмеримо труднее обычных 12–13 ч. После этого я не могу с сочувствием слушать разговоры о нехватке времени. Перестал я вести учет, когда увидел, что уже не надо записывать, я просто чувствую движение времени – выработалось такое качество. Знаю, сколько «стоит» та или иная работа. Чувствую полезную загруженность времени, и если она мала, это воспринимается как состояние физического дискомфорта.

Анализ личной эффективности. Классификация расходов времени

На основе данных, полученных с помощью хронометража, можно продумывать и выстраивать систему мер по устранению потерь времени и, следовательно, повышать свою личную эффективность.

Отмечать принадлежность конкретного дела к той или иной категории можно непосредственно при записи этого дела в течение дня, но, как правило, бывает удобнее отложить такой анализ на вечер, выделив специальное время для просмотра дневных записей.

При этом можно пользоваться электронными таблицами MS Excel для автоматического вычисления показателей и отслеживания их динамики за несколько дней. Анализируя ход дня, напротив каждого дела вы отмечаете буквами, галочками или карандашами разного цвета его принадлежность к тому или иному классу. Рядом можно добавлять свои комментарии. Здесь необходима личная включенность: каждая запись должна наводить на мысли о способах повышения эффективности, о том, какие меры можно предпринять для устранения временных потерь. Рассмотрим подробнее некоторые критерии классификации расходов времени.

Показатели, отражающие расходы времени на работы заданного типа

Сначала мы должны определить, какие параметры выполнения работ нам хотелось бы отследить, и сгруппировать их по определенным общим признакам.

Одна из самых древних классификаций такого рода была предложена древнеримским философом Луцием Сенекой, советовавшим делить время на:

потраченное на безделье.

С. В. Козловский[26] предлагает делить работы на следующие типы:

основные (затраты времени на них хотелось бы увеличить);

навязанные (затраты хотелось бы уменьшить);

нейтральные (затраты хотелось бы сохранить неизменными).

Подобную классификацию можно применить к совершенно различным вопросам, на которые вы хотели бы получить ответы с помощью анализа.

Вы хотите отследить расходы времени на написание дипломной работы. Тогда классификация будет выглядеть так: «дело (задача, работа) относится/не относится к дипломному проекту». Другой пример такого показателя связан с поглотителями времени и может выглядеть так: «дело (задача, работа) относится/не относится к поглотителю “дорога”». Во всех случаях вы выделяете некий интересующий вас тип расходов времени и начинаете фиксировать соответствующий ему показатель. При этом уместно применить технику сокращенного хронометража[27].

Показатели качества для всех типов классификации формируются одним и тем же способом: суммируются все затраты времени по соответствующей категории (например, все «основные» затраты времени, которые относятся к дипломному проекту), что дает абсолютный показатель. Если эту сумму поделить на время «брутто», получится относительный показатель (например, доля расходов времени на дипломную работу в общей структуре расходов). И те и другие показатели дают максимум информации при отслеживании их в динамике. Например, как изменялась в течение недели длительность ежедневного изучения иностранного языка после введения правил: «Выучивать в день по 10 новых слов» и «Никакого телевизора, пока не сделаю три упражнения на грамматическое правило».

Читайте так же:  Что делать если от соседей ползут клопы

Абсолютные показатели удобны для решения задач максимизации или минимизации – например, расходы времени на бесполезные телефонные разговоры хотелось бы свести к нулю. Относительные показатели оптимальны для решения задач гармонизации – например, на проекты А и Б хотелось бы уделять по крайней мере по 20 % всего рабочего времени, а на проект В – хотя бы 10 %. Для того же могут служить и усредненные за период абсолютные показатели; например, «В течение этой недели в среднем за сутки 8 ч. 20 мин. тратилось на сон» – более компактный и полезный показатель, чем выстроенные в ряд семь абсолютных показателей длительности сна, из которых он получен.

Дата добавления: 2018-09-23 ; просмотров: 191 ; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ

Техника хронометража

На важные дела, отдых, совещания, поездки каждый человек тратит определенное время. Притом утро почти у всех начинается с мысленного плана на рабочий день. Например, 70% вы хотите отвести на основные проекты, 10% – на текущие дела, 10% – на работу с коллегами и 10% – на отдых. Вечером происходит анализ сделанного, и кажется, что почти все закрыто по плану. Но только техника хронометража покажет вам реальный расклад траты времени и даст возможность его эффективно распределить.

Шаги к идеальному распорядку дня

Хронометраж позволяет фиксировать то количество времени, которое человек тратит на то или иное действие. Вести данные можно на бумаге, диктофоне, в таблицах, даже на мобильном телефоне – предпочтение отдается тому способу, который более привычен и удобен каждому индивидуально. Выделяются шаги техники хронометража:

1. Фиксация всех дел с интервалом в 10-15 минут.

Когда вы совершили какое-то действие, приостановитесь на минуту и запишите количество потраченного времени и суть дела. Идеально фиксировать абсолютно все процессы с интервалом в 15 минут, но можно на первых порах просто указывать время начала процесса и его окончания. Например, «9:00-9:20 – проверка почтового ящика, просмотр сообщений». Позже к описанию процессов добавляют комментарии об их результативности или смежных действиях. Скажем, работая над презентацией, по чату вы общались с коллегой – это стоит пометить, чтобы объективно оценивать пользу потраченного времени.

2. Выбор показателей для корректировки.

Например, вы не довольны тем, что много времени тратите на пустое общение по телефону или слишком мало времени уделяете главному для себя проекту. Также показателем может стать то дело, на которое у вас постоянно не хватает «рук». Ставится цель, и выделяется соответствующий показатель.

3. Отслеживание выбранных показателей в динамике.

Рисуется от руки или составляется в электронных таблицах диаграмма с изменениями от недели к неделе или каждый день. При этом, как показывает практика, уже сам факт ведения графиков меняет ситуацию к лучшему. Вы подсознательно начинаете корректировать время с пользой для дела. Можно все показатели отражать в одном графике, чтобы видеть общую картину.

Техника хронометража позволяет эффективно распределять свои силы и имеющееся в распоряжении время в течение дня. Особенно это важно в тех случаях, когда работа заключается в выполнении одних и тех же манипуляций ежедневно. Рутина расслабляет, вызывает желание постоянно переключаться, а ведение собственного тайм-дневника будет немного отвлекать и оказывать благотворное влияние на результат труда.

Хронометраж рабочего времени — образец заполнения

Для чего нужно проведение хронометража рабочего времени?

Под хронометражом рабочего времени понимается процесс, в ходе которого сотрудник самостоятельно или при содействии коллег, имеющих необходимые компетенции, осуществляет мониторинг собственных действий в период нахождения на работе на предмет их содержания и продолжительности. Хронометраж, таким образом, фиксирует, чем конкретно занимается сотрудник в рабочее время, а также как долго длится каждое из его занятий.

Зачем это нужно?

Прежде всего в проведении хронометража рабочего времени сотрудников заинтересован работодатель — в целях оценки и повышения эффективности труда персонала. Кроме того, хронометраж также может быть задействован в целях осуществления:

  • оценки загрузки оборудования;
  • оценки эффективности реализации управленческих решений в аспекте отдельных бизнес-процессов (и последующего определения механизмов их необходимой корректировки).

Посредством рассматриваемой процедуры работодатель может выявить:

  • процент осуществления работниками полезных действий в период рабочего времени;
  • длительность простоев или действий, не имеющих отношения к трудовой функции;
  • каким образом меняются первые 2 показателя в динамике — при сопоставлении нескольких проведенных подряд хронометражей.

Хронометраж — это, по сути, инвентаризация рабочего времени: выявление его количественных показателей применительно к локальным бизнес-процессам (производственным, управленческим).

В проведении хронометража своего рабочего времени может быть заинтересован также и сам сотрудник — в целях повышения продуктивности работы, следствием чего станет более интенсивное выполнение планов при их наличии и в конечном счете — получение более высокой зарплаты.

Читайте так же:  Как пенсионеры получают налоговый вычет

Инициаторами проведения хронометража рабочего времени на предприятии могут быть разные субъекты: собственники бизнеса, которых интересует рост производительности труда; топ-менеджеры фирмы, также заинтересованные в достижении высоких производственных показателей; руководители подразделений; рядовые сотрудники.

Существует 3 основные операции в рамках хронометража рабочего времени:

  • подготовка форм хронометража — для конкретной должности или трудовой функции;
  • сбор данных (заполнение соответствующих форм) соотносительно со временем нахождения сотрудника на работе;
  • анализ и интерпретация данных хронометража.

Рассмотрим особенности каждой из указанных операций подробнее.

Как подготовить формы для хронометража рабочего времени?

При подготовке форм хронометража важно, прежде всего, определить:

  • какие действия или занятия сотрудника в период нахождения на работе будут фиксироваться;
  • в каких единицах измерения будет отражаться длительность соответствующих действий или занятий.

Так, объектами хронометража могут быть:

  • действия в основной компьютерной программе, посредством которой работник выполняет свою трудовую функцию, — например «1С», если он бухгалтер, или Photoshop, если он дизайнер;
  • осуществление сотрудником телефонных звонков;
  • написание сотрудником электронных сообщений;
  • участие сотрудника в совещаниях, планерках;
  • перерывы в работе — на чай, на обед;
  • прочие действия в пределах офиса, не имеющие связи с трудовой функцией, но являющиеся неотъемлемой частью трудового процесса, — например смена одежды, загрузка ПК, ожидание обновления его баз и программных компонентов.

Хронометраж может осуществляться в привязке к конкретному технологическому процессу — например к этапам выпуска товаров, производимых на фабричной линии предприятия. В этом случае объектами хронометража могут быть:

  • погрузка материалов на конвейер;
  • сборка изделия на конвейере;
  • проверка качества собранного изделия;
  • спуск готового и проверенного изделия с конвейера.

Либо те же самые процессы, но выполняемые конкретными работниками (отвечающими за погрузку, сборку и т. д.).

Касательно единиц измерения длительности действий или занятий сотрудника — таковые могут выражаться в секундах, минутах, часах, иногда днях. Их выбор зависит, прежде всего, от того, какие цели ставит фирма или ее подразделение, ответственное за проведение хронометража, — улучшить производительность сотрудника в течение рабочей смены (или ее части — например до обеда), недели или месяца.

Как осуществляется сбор данных по хронометражу?

Решение данной задачи может осуществляться посредством:

  • ввода данных в формы хронометража вручную;
  • автоматизированного ввода данных в соответствующие формы.

В первом случае основные действия может быть предписано выполнять самому сотруднику или же ответственному лицу, которое будет наблюдать за работой сотрудника. Второй вариант сбора данных по хронометражу предполагает задействование различных компьютерных алгоритмов.

Выбор первого или второго варианта сбора данных зависит от специфики конкретной трудовой функции сотрудника, а также от технической возможности и эффективности фиксировать ту или иную разновидность данных для хронометража первым или вторым способом.

Например, если речь идет о фиксации данных об использовании профильных для трудовой функции человека программ, то оптимальный способ решения данной задачи — автоматизация, предполагающая задействованность других программ, которые могут отслеживать, с какой интенсивностью работник обращается к своему ПО.

Если речь идет о хронометраже этапов конвейерной сборки изделий, то может быть более предпочтительным (в силу менее сложной технической осуществимости) использование метода ввода данных в форму хронометража вручную.

Как только данные по хронометражу собраны, у сотрудника или его коллеги, имеющего необходимые компетенции, появляется другая задача — правильно интерпретировать полученную статистику.

Как осуществляется интерпретация хронометража?

Интерпретация данных по хронометражу может осуществляться посредством:

  • визуализации статистики действий сотрудника;
  • факторного, сравнительного анализа соответствующей статистики;
  • выявления зависимостей между показателями, отражающими динамику производимых сотрудником действий, и показателями, имеющими хозяйственное значение (например количеством выпущенных товаров за установленный период времени).

Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно.

На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа, на предприятии могут приниматься те или иные кадровые решения, издаваться методические рекомендации по улучшению качества выполнения сотрудниками трудовой функции, формироваться аналитические отчеты для инвесторов — варианты возможного применения результатов хронометража могут быть самыми разными.

Как может выглядеть пример хронометража рабочего времени на практике?

Наши эксперты подготовили для вас образцы хронометража рабочего времени:

  • включающего измерения событий рабочего дня сотрудника;
  • отражающего структуру производственных операций предприятия.

Оба примера хронометража содержатся в файле, который доступен для скачивания ниже.

Скачать образцы хронометража рабочего времени

Хронометраж рабочего времени — процедура, которая проводится в целях анализа и повышения эффективности работы фирмы. Для того чтобы провести ее, нужно определить объекты хронометража, а также единицы измерения.

Видео (кликните для воспроизведения).

Ознакомиться с иными нюансами учета рабочего времени сотрудников, а также с распространенными видами документов, используемых в рамках данного учета, вы можете в статьях:

Показателем для хронометража может быть
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here