Штраф за отсутствие бейджика у продавца

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Обязаны ли продавцы носить бейджик? — RSS

Обязаны ли продавцы носить бейджик?

Обязаны ли продавцы носить бейджик?

Отсутствие бейджика, лишает потребителя возможности идентифицировать представителя продавца, в то же время данное не является фактом нарушения ст. 8 и ст. 10 от 07.02.1992 N 2300-1 Закон Российской Федерации «Закона о защите прав потребителей» (далее — Закон).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Такая информация, согласно Закону, ст. 495 Гражданского кодекса РФ, обязательно должна содержать:

— указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги).

Согласно Российскому законодательству, а именно ТК РФ (ст. 8): Работодатели, за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, принимают локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права (далее — локальные нормативные акты), в пределах своей компетенции в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями.

Так вот, должностная инструкция или положение о персонале или еще какой-либо локальный нормативный акт и делает обязательным ношение бейджика, то есть на усмотрение руководства магазина.

При стационарной торговле бейджик не обязателен, так как, вы приобретаете товар у продавца, которым согласно Закону является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП).

При разносной торговле, представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за её оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени и отчества представителя продавца, а так же сведений о продавце (п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Дагестан, 2006-2017 г.

Тел: +7 (8722) 69-04-06
Факс: +7 (8722) 69-04-01

Вопросы — ответы

Уважаемые коллеги! Приоритет для ответов на вопросы имеют специалисты проходящие повышение квалификации на Образовательном портале СИБФАРМА: https://sibfarm.com и организации заключившие с академией договор о сотрудничестве и консультативных услугах. Будем рады видеть вас и ваших коллег для повышения квалификации без отрыва от работы на нашем образовательном портале. Обучение начинается с первого числа каждого месяца. Условия приема и обучения: https://ano.sibfarm.com/usloviya-priema-i-obucheniya/
Форму договора о сотрудничестве и консультативных услугах можно скачать здесь.

Задать вопрос

Где прописано о необходимости ношения бейджика у фармацевта?

Отвечает: Гришин Александр Владимирович

В соответствии со статьями 8 — 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя информацию о своей организации, реализуемых товарах и услугах.

Правовой статус персонального бейджа в решении этой задачи в действующих нормативно-правовых документах не определен. При стационарной торговле покупатель может идентифицировать продавца без труда по вывеске на торговой организации, где указаны сведения о фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

Вместе с тем, если руководитель организации заинтересован в идентификации своих работников в вопросах качества обслуживания покупателей, объективности отзывов о работе специалистов, то в соответствии с положениями статьи 8 Трудового кодекса РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ, имеет право утвердить локальные нормативные акты обязательные для исполнения всеми работниками организации. Таким образом, если в должностной инструкции работника, в стандартной операционной процедуре или других локальных нормативных актах оговорено требование по обязательному ношению персонального бейджа, то его ношение для работника имеет обязательный характер на время нахождения на рабочем месте.

Развернуто нормативно-правовой регламент фармацевтической деятельности рассматривается СИБФАРМА на сертификационных циклах и 36 часовых курсах на тему: «Организация нормативно-правового регулирования фармацевтической деятельности на территории Российской Федерации» в рамках НМиФО для провизоров и фармацевтов на Образовательном портале: https://sibfarm.com/

В качества подарка обучающиеся специалисты получают от СИБФАРМА электронную базу действующих нормативных документов, регулирующих фармацевтическую деятельность. Обучение ведется дистанционно без отрыва от работы для специалистов из любого региона России. Подготовка по 35 разнообразным программам повышения квалификации провизоров и фармацевтов начинаются с первого числа каждого месяца.

Ждем вас на Образовательном портале СИБФАРМА! Бесплатной телефон горячей линии СИБФАРМА: 8-800-100-41-66 в вашем распоряжении с 6 до 17 МСК, Пн-СБ.

Отсутствие продавца в магазине не более 2 минут и отсутствие бейджа?

В праве ли администрация торгового комплекса оштрафовать продавца магазина сразу по двум пунктам. Отсутствие продавца в магазине не более 2 минут и отсутствие бейджа? Штраф выписан на 2 бланках один у администратора другой у продавца. Сумма штрафа 500 руб. но высчитали 1000 руб. в бланке администратора сумма 500 руб. исправленна на 1000 руб. в бланке продавца сумма осталась 500 руб. правильно ли это?

Штрафы, как вид дисциплинарных взысканий, не предусмотрены трудовым законодательством. Организации не вправе устанавливать такие меры, поскольку не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (ст. 192 ТК РФ).

Кроме того, согласно ст. 57 ТК РФ в трудовом договоре могут быть установленные иные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с ТК РФ, законами и иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями. В силу ст. 137 ТК РФ удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами. Следовательно, условия о штрафах, ухудшают положения работника и применяться не должны.

Покупатель не всегда прав

Основная часть предпринимателей нашего района занимается розничной торговлей. С полным смирением принимают они нескончаемые проверки контролирующих органов. Надо – значит надо. Кроме этого есть каждодневная работа – поставка товара, принять, оформить, разложить по местам, дополнить, отследить сроки, заказать новый товар, вести кассу, предложить товар, улыбаться покупателям. Практически все эти обязанности ложатся на хрупкие плечи женщин-продавцов.

Читайте так же:  В подъезде не горит свет куда обращаться

На тему отношений продавца и покупателя можно рассуждать бесконечно. Есть покупатели, которые нагрубят и унизят, некоторые сделают запись в книгу жалоб и предложений. Встречаются и такие, что приносят чужой товар (купленный давно и в другом магазине) и утверждают, что продавец нарушает сроки реализации, хотя такого товара у последнего даже в продаже нет. В отместку или от усталости порой дерзят и продавцы.
К сожалению или к счастью у покупателя много прав и мало обязанностей, но это не означает, что хамство, неряшливость и бестактность не могут быть раскрыты и наказаны.

Леокадия КИТКОВСКАЯ, юрист.

За отсутствие бейджиков у продавцов штраф не предусмотрен

«…Открыли магазин одежды. Требуется ли, чтобы у всех наших продавцов были бейджики с именами, и возможен ли для нас штраф за их отсутствие. »

Из письма главного бухгалтера Евгении Крыловой, г. Рязань

Евгения, ваши продавцы могут работать без бейджиков, штрафы за это незаконны. Ни правила торговли, ни законодательство о защите прав потребителей не требуют сообщать потребителям фамилию, имя и должность продавца в магазине.

К информации о продавце относятся только наименование компании, ее адрес и режим работы (ст. 9 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1). Вот при отсутствии на вывеске магазина этой информации компании грозит штраф в сумме от 5 до 10 тыс. рублей, а ее руководителю – в сумме от 500 до 1 тыс. рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).

Однако в некоторых случаях карточки продавцов обязательны. Во-первых, при разносной торговле (п. 10 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55). За нарушение компанию могут оштрафовать на сумму от 10 до 30 тыс. рублей, а ее руководителя – от 1 до 3 тыс. рублей (ст. 14.15 КоАП РФ). Во-вторых, при торговле на розничных рынках (ст. 20 Федерального закона от 30.12.06 № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ»). За нарушение этого требования штраф для компании составляет от 100 до 300 тыс. рублей, а для руководителя – от 5 до 20 тыс. рублей (ч. 8 ст. 14.34 КоАП РФ).

Претензия на сотрудника без бейджа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Претензия на сотрудника без бейджа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

А доводы были аналогичны тем, которые звучали в моем деле – да, мол, была направлена претензия по электронной почте, но такая отправка договором не предусмотрена.

Недавно в магазине, где я работал, была выявлена недостача на сумму 400 000,00 р., к которой я не имею никакого отношения, и касательно которой мне не было предъявлено каких-либо претензий.

В противном случае мне угрожали внести в мою трудовую книжку запись «уволен по утрате доверия работодателя», что сделало бы невозможным мое трудоустройство в другую компанию на аналогичную должность. Хочу заметить, что подобная запись может быть занесена в трудовую книжку работника только при наличии вступившего в силу приговора суда.

Как грамотно подать жалобу на обидчика

Требуется ли, чтобы у всех наших продавцов были бейджики с именами, и возможен ли для нас штраф за их отсутствие.

Мы уже выполнили большое количество вариантов табличек: таблички для наружнего применения (таблички на фасад), таблички для использования внутри помещений (таблички на дверь кабинетов или офисов), различные информационные таблички, таблички «Резерв» для ресторанов и кафе и т.д.

Изготовление металлических бейджи и пластиковых бейджей, в зависимости от материала и изображения, которое необходимо нанести, осуществляется лазерной гравировкой, сублимацией и методом UV-печати на пластике.

Что же касается времени, отведённого для рассмотрения претензии, то оно, как правило, не превышает тридцати дней. Если по истечении этого срока транспортная компания не отреагировала на претензию, получатель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

В таких случаях претензия работодателю поможет без лишних препон получить в письменной форме ответ и выстроить линию своего дальнейшего поведения.

Претензия транспортной компании о повреждении груза, образец которой размещён для ознакомления на сайте соответствует всем требованиям действующего законодательства.

В общем виде, претензия в транспортную компанию о повреждении груза при перевозке должна содержать:

  • реквизиты сторон, заключивших договор о перемещении груза;
  • дата получения груза;
  • место получения груза;
  • стоимость груза;
  • обстоятельства, при которых были обнаружены повреждения;
  • характер повреждений;
  • число, подпись.

Реквизиты центрального офиса:

  • адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37;
  • телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация);
  • факс: +7 (495) 956-99-51.

Их носят повсеместно: на выставках, промо-акциях, в офисе, общественных мероприятиях. Так как это возможность выделить работника среди других людей.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю.

Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы (Роскомнадзор, прокуратуру).

Изготовление бейджиков для сотрудников на выставку можно ли учесть как рекламные расходы и списать эти бейджи со счета 10.06 на затраты по окончании выставки?Имею ли я право списать их окончательно или дожна оставить их на забалансовом МЦ04 для материального(физического) (не стоимостного) учета?

Здесь необходимо рассмотреть ещё одно обстоятельство. При требованиях возмещения ущерба, нужны подтверждающие документы. Обоснованы должны быть, как наличие самого ущерба, так и сумма, заявленная к возмещению.

План счетов не предусматривает отдельного забалансового счета для учета инвентаря и хозяйственных принадлежностей, переданных в эксплуатацию. Поэтому его нужно открыть самостоятельно. Например, это может быть счет 013 «Инвентарь и хозяйственные принадлежности».

Получается следующее. Даже если договором не предусмотрена возможность направления претензии по электронной почте, претензионный порядок при направлении претензии подобным образом все равно считается соблюденным. Для признания же его несоблюденным, предполагаемому нарушителю прав истца нужно доказать, что претензия получена не была, направлена не «на тот» адрес, либо страница была сфальсифицирована.

Читайте так же:  Отпуск с последующим увольнением из овд

Поскольку законодательством не урегулирован порядок учета инвентаря, переданного в эксплуатацию, организация должна разработать его самостоятельно.

Получается следующее. Даже если договором не предусмотрена возможность направления претензии по электронной почте, претензионный порядок при направлении претензии подобным образом все равно считается соблюденным. Для признания же его несоблюденным, предполагаемому нарушителю прав истца нужно доказать, что претензия получена не была, направлена не «на тот» адрес, либо страница была сфальсифицирована.

К информации о продавце относятся только наименование компании, ее адрес и режим работы (ст. 9 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1). Вот при отсутствии на вывеске магазина этой информации компании грозит штраф в сумме от 5 до 10 тыс. рублей, а ее руководителю – в сумме от 500 до 1 тыс. рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).

Учитывая, что недостатки, которые содержит бейдж, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: Осуществить возврат денежных средств за бейдж в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.

Бейдж, (Badge, бедж, бейджик с логотипом, бейджик, бэдж) является самым распространенным средством идентификации людей. Металлические бейджи, бейджики на магните, пластиковые бейджи — это удобно, дешево, популярно и необходимо в наше время.

Многие стараются не конфликтовать с начальниками, но иногда претензия работодателю остается последней возможностью не доводить дела до суда. Зачастую такой документ направляется уже после увольнения, когда остаются нерешенные вопросы. Например, по взысканию заработной платы, компенсации за отпуск и т.п.

Не покупайте в этом магазине. Карусель в Санкт-Петербурге

В указанной должности я проработала до 20 марта 2017 г., когда была уволена по собственному желанию. Однако в нарушение ст. 140 ТК РФ мне не выдана заработная плата за март 2017 г., компенсация за неиспользованный отпуск. В выданной мне трудовой книжке запись о приеме на работу и увольнении отсутствовала, что является нарушением моих гарантированных Конституцией РФ прав.

Ответ на претензию направляется покупателю товаров (услуг) заказным письмом или телеграммой (телексом). В течение установленного в договоре срока продавец должен сообщить контрагенту об отклонении претензии или о принятии ее к рассмотрению. Если претензия принимается к рассмотрению, необходимо сообщить срок принятия решения по претензии.

Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду. При этом, в документе указывается, что заявителем направлялась претензия, но в ее удовлетворении было отказано или ее проигнорировали.

Расходами по обычным видам деятельности являются расходы, связанные с изготовлением продукции и продажей продукции, приобретением и продажей товаров.

Купить бейджи в Москве от компании ReMi

На данную должность принят новый сотрудник. С перспективой перехода на иную работу с выходом из декретного прежней сотрудницы.

Кроме того, существуют и сроки для предъявления претензий не только в отношении ущерба нанесённого перевозимому имуществу, но и возмещению других убытков, вытекающих из полученных повреждений. Об этом более подробно читайте в статье: Сроки предъявления претензии перевозчику.

Не тут-то было! Мой оппонент – представитель ответчика заявил, что письменную претензию они не получали (а надо сказать, что по условиям договора срок ответа на претензию был привязан к моменту получения, а не отправки). С другой стороны, он отметил, что договором вообще не предусмотрено направление претензий и вообще каких-либо писем и документов по электронной почте.

За отсутствие бейджиков у продавцов штраф не предусмотрен

Видео (кликните для воспроизведения).

Как правило, при заключении договора стороны оговаривают порядок предъявления претензий (рекламаций), сроки их предъявления, права и обязанности сторон в связи с предъявлением претензий (рекламаций), способы их урегулирования.

Таким образом, для поддержания сервиса и повышения качества оказываемых услуг, руководитель организации вправе разработать бейдж для продавцов.

Через сайт можно заказать услуги в Егорьевске, Воскресенске, Коломне, Куровское, Ликино-Дулево, Луховицы, Москве, Орехово-Зуево, Шатуре.
В самом законодательстве такой информации нет, но «Правилами внутреннего распорядка» организации или фирмы может быть предусмотрено обязательное ношение бейджа. У разных фирм есть специальные правила, в них прописано все, что касается внешнего и внутреннего вида сотрудников фирмы, в т.ч. и ношение бейджа.

О том, как важно соблюдение претензионного порядка, знают все. Особенно для арбитражного процесса, где по делам искового производства его соблюдение обязательно – независимо от того, предусмотрен он договором или нет.
Известно, что отправленное по электронной почте письмо тут же доставляется адресату. Значит, и претензия, направленная по электронной почте, будет получена адресатом незамедлительно, и срок ответа на нее будет исчисляться одновременно с момента отправки и получения.

Во-первых, вы должны четко представлять, какие именно ваши права нарушены. Только четкие факты: вместо «сотрудник вёл себя хамски», должно быть «сотрудник сделал/не сделал то-то и то-то, чем нарушил такие-то пункты и статьи закона или банковского договора.

Если Вы решили написать работодателю претензию, то в зависимости от повода подачи такого документа уточните сроки давности по трудовому спору. Так, по делам о восстановлении на работу они составляют всего месяц. В таких случаях лучше подать иск, а также жалобу в трудовую инспекцию и в прокуратуру РФ. Это гораздо эффективнее.

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Приводя доказательства обоснованности претензии, желательно не только указывать на конкретные обязательства договора, которые были нарушены, но и делать ссылки на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления определенных требований.

Бейджик продавец консультант

Нужен ли продавцу бейдж? Зачем?

Бывает, что в магазине меня путают с продавцом. Выходящая из-за стеллажей покупательница задает вопрос о краске для забора, а я с горькой улыбкой отвечаю, что я совсем даже не консультант этого гипермаркета.
Почему меня спросили? Синий комбинезон сотрудников совсем не похож на мою сугубо гражданскую одежду. Может, дело в моем невеселом или задумчивом взгляде? Или покупательница обратилась ко мне наудачу, от отчаяния найти ответ от одетого по местным правилам аборигена?
В мае на строительном рынке ко мне обратился мужчина с вопросом о каких-то трубах. «Он у всех спрашивает», – успокаивал я себя, анализируя степень сходства футболки и джинсов с внешностью рабочих на рынке…

Читайте так же:  Штраф как дополнительная мера наказания

Одежда как признак продавца

При проведении аудита розницы в анкете тайного покупателя есть несколько требований к внешнему виду продавца-консультанта.
Например, наличие униформы и бейджа. Бывают случаи, когда требования к униформе в Стандарте настолько «размыты», что посетитель не может визуально идентифицировать продавца. Например, «белый верх, темный низ», «офисный стиль одежды», в холодное время или на сквозняке допустимы пиджаки/кофты/кардиганы и пр. Иногда специально пошитая униформа имеет настолько «гражданский» вид, что не выделяет продавца как сотрудника «при исполнении». Также эффект униформы девальвируется одновременным использованием в точке комплектов «старого» и «нового» образцов.
Досадное недоразумение – когда человек в униформе оказывается не продавцом-консультантом, а грузчиком.
Сталкиваясь с таким разнообразием правил использования спецодежды (это не армия!), покупатель по-своему подстраивается под разнообразие форм – выборочно воспринимая сигналы внешнего вида.

Если на клетке слона прочтешь надпись «буйвол»… (К. Прутков)

Бейдж – это гарантия, что перед Вами продавец. Бейдж – это признак, что в точке кто-то пытался организовать контакт с покупателем и внести в работу персональную ответственность. Бейдж – это тот стандарт, выполнение которого сразу видно. Бейдж – это шаг от советского «МЫ» к личному – корыстному или душевному «Я».
Конечно, хотелось бы, чтобы на бейдже присутствовали:
1. печатный, а не прописной текст;
2. читаемый размер кегля;
3. имя в формате, соответствующее возрасту (для среднего возраста – имя-отчество);
4. должность;
5. оформление бейджа в фирменном стиле (цвете) компании;
6. размещение бейджа – на груди, а не на животе;
7. если бейдж болтается на веревочке, необходимо сделать его двусторонним;
8. чистый, без царапин и сколов пластик бейджа

Наличие бейджа как индикатор хорошего продавца

При оценке сотрудников в любом проекте встречаются продавцы, у которых отсутствует бейдж. Давно интересовал вопрос – наличие бейджа – это индикатор более ответственного и мотивированного продавца или покупателю этот признак не обещает ничего полезного?
Аналитики выбрали из последних проектов Mystery Shopper с аудитом сетевых операторов по стране 1500 анкет. Около 20% сотрудников, обслуживающих клиентов, оказались без бейджей и их имена остались неизвестными для покупателя.
Уровень выполнения стандартов получился практически одинаковым у обеих групп, то есть сотрудники с бейджами и без бейджей выполняют примерно одинаковый объем работы с клиентом.
Незначительное различие общего показателя (на 4%, рис.1) в двух группах может быть связано с невыполнением единственного стандарта (наличие бейджа), а остальные требования выполняются продавцами обеих групп в одинаковом объеме.

Таким образом, продавцы с бейджем и без бейджа в целом выполняют примерно одинаковый объем работы.


Рис.1. Выполнение требований сотрудниками с бейджами и без бейджей

Но, может быть, при одинаковом объеме работы продавцы с бейджем производят на покупателей большее впечатление по сравнению с продавцами-inkognito?
В проектах Mystery Shopper агентства СканМаркет дополнительно к стандартам тайный покупатель фиксирует свои впечатления по пятибалльной шкале (где 1 – отвратительно, 2 – плохо, 3 – есть недостатки, 4 – нормально, а 5 – превышение ожиданий). Таким образом, кроме «бухгалтерского» подсчета выполненных действий, исследование получает информацию об эмоциональном восприятии продавца покупателями. Помимо более объективной картины, оценки позволяют «тестировать» еще и сам стандарт и целенаправленно корректировать требования под ожидания покупателей.
Как видно из рис.2, при выполнении менее 30% требований покупатели ставят продавцу неудовлетворительные оценки. При выполнении около половины пунктов анкеты (30-60%) впечатления о продавце оценивается на троечку. Хорошую оценку чаще получают сотрудники, выполняющие требования в объеме 80% списка.
То, что линия графика не достигает уровня оценки 5, говорит о том, что даже 100%-ое выполнение стандартов не гарантирует пятерку (превышение ожиданий).


Рис.2. Связь между выполняемым объемом работы (уровень выполнения требований, %)
и впечатлением (оценка, баллы)

Расчет средних оценок продавцов (рис.3) показывает, что продавцы с бейджами получили чуть более высокие оценки, однако разница в оценках совсем незначительна.


Рис.1. Средняя сотрудников с бейджами и без бейджей

Таким образом, наличие бейджа в настоящее время не является индикатором более профессионального поведения продавца и не служит признаком выбора для покупателя.

Возможно, при анализе сотрудников одной компании выводы будут другими – мы проверим эту гипотезу на ближайшем проекте.

Вернуться к списку
>требования к оформлению бейджика продавца

требования к оформлению бейджика продавца

Ценники на товар приведены в соответствие с требованиями. Книга отзывов и предложений находится у продавца. При возникновении каких-либо 5) гарантийный срок – период времени, в течение которого продавец. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, потребитель вправе. оказанию услуг), нагрудной карточки (бейджа) с указанием его фамилии, имени

Наличие бейджа, на котором указаны имя и должность, — также обязательное требование для каждого продавца. Культура общения. 27 ярких примеров оформления рабочего места Миллиардер Ричард Продавцы, мерчендайзеры и администраторы требуются и в крупные относится скорее к пожеланиям, нежели к обязательным требованиям. встречает человек с бейджиком продавца-консультанта. В его же компетенцию входят и такие вопросы, как оформление торгового зала.

Именно поэтому к оформлению бейджей предъявляются достаточно высокие требования. Бейдж позволяет посетителям идентифицировать продавца, Решив купить шнурок для бейджа, вы сделаете правильный выбор! Наличие бейджа придает его обладателю статусность, отражает Прайс- лист Сотрудничество Требования к макетам Новости Контакты необходимо общаться с клиентами (кассиры, официанты, продавцы). Принимая ваш заказ, наши специалисты выслушают вашу идею оформления бейджа и

Что нового

  • Каковы требования к продавцу? Правильно формленная медицинская книжка -. выдается в центрах гигиены по месту жительства продавца или по
  • Профессия продавец, права и обязанности продавца заявки банком, оформление документов на приобретаемую квартиру и т. д).
  • На должность продавца назначается лицо, имеющее образование без предъявления требований к стажу работы не ниже среднего и обувь,; носить форменную одежду, бейджик с указанием Ф.И.О. которая должна заказы),; составлять заявки на оформление оконных витрин и средств информации о

Узей-Тукля, Чудово,
Почеп, Курганово, Ижевское,
Заказать: в Похвистнево требования к оформлению бейджика продавца Города: Похвистнево
Городские округа:Самара Районы: Нефтегорский
А также, работаем с городами:
Турынгурт, Кировск, Сабурово, Гремячее,
Русиново, Донской,

Читайте так же:  Как лучше гасить ипотеку досрочно в втб

Обязаны ли продавцы носить бейджик?

Обязаны ли продавцы носить бейджик?

Отсутствие бейджика, лишает потребителя возможности идентифицировать представителя продавца, в то же время данное не является фактом нарушения ст. 8 и ст. 10 от 07.02.1992 N 2300-1 Закон Российской Федерации «Закона о защите прав потребителей» (далее — Закон).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Такая информация, согласно Закону, ст. 495 Гражданского кодекса РФ, обязательно должна содержать:

— указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги).

Согласно Российскому законодательству, а именно ТК РФ (ст. 8): Работодатели, за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, принимают локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права (далее — локальные нормативные акты), в пределах своей компетенции в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями.

Так вот, должностная инструкция или положение о персонале или еще какой-либо локальный нормативный акт и делает обязательным ношение бейджика, то есть на усмотрение руководства магазина.

При стационарной торговле бейджик не обязателен, так как, вы приобретаете товар у продавца, которым согласно Закону является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП).

При разносной торговле, представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за её оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени и отчества представителя продавца, а так же сведений о продавце (п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

Вопросы — ответы

  • 21 Марта 2019 Гарига Евгения Викторовна

Где прописано о необходимости ношения бейджика у фармацевта?

Отсутствие бейджа у провизора аптеки не является достаточным основанием для привлечения к административной ответственности (судебная практика)

Отсутствие в момент проверки бейджа у провизора аптеки не является достаточным основанием для привлечения к административной ответственности. Это подтверждено постановлением ФАС Западно-Сибирского округа от 05.08.2010 по делу № А67-1289/2010.

Вместе с тем, если данное нарушение осуществлено в совокупности с иными административными правонарушениями (нарушениями ОСТа, обязательного для аптечных учреждений), нарушителя могут оштрафовать за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией).

Ответственность за данный проступок предусмотрена в части 3 статьи 14.1 КоАП РФ.

Другие материалы сайта по теме «Административная ответственность»:

Законно ли взыскивать штраф с работника за отсутствие бейджика?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Законно ли взыскивать штраф с работника за отсутствие бейджика?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При образовании задолженности по вине лица, обязанного уплачивать алименты по соглашению об уплате алиментов, виновное лицо несет ответственность в порядке, предусмотренном этим соглашением.

К СВЕДЕНИЮ! Штрафы, накладываемые на организации, обычно в разы больше соответствующих сумм, предусмотренных для штрафования должностных лиц.

Наряду с поощрениями вы можете применять и различные штрафы для работников. Но не каждый сотрудник способен адекватно отнестись к санкциям и пережить наложение штрафа – он может уволиться или даже подать на вас жалобу. Давайте разберемся, в каких случаях вы имеете право штрафовать своих работников.

Почему взыскать штраф с виновного трудно

Как следует из 137 статьи ТК РФ — работодатель имеет право удерживать с рабочего часть зарплаты, но только в том случаи, если:

  • работник не отработал аванс, который был выдан ранее;
  • работник должен вернуть своему работодателю неизрасходованные командировочные;
  • если работодатель выдал излишки по зарплате, то имеет право вычесть эту сумму в следующем месяце.

Напрасная ирония. Проводник в поезде тоже не предоставляет услугу по перевозке пассажиров, однако бейджик носит. Как и стюард в самолете.Услугу предоставляют транспортные компании. Наличие бейджика дисциплинирует. Сдерживает хамство. Которое нередко присутствует среди агентов.Особенно в провинции.Когда начинаешь что то требовать,(прописанное в Законе об ОСАГО) ответ раздражительный: не нравится, ищите другую компанию! Помилуйте, я ведь к Вам не в гости пришел! Государство обязало меня страховать свою ответственность, а страховщика, за мои кровные, исполнить предписанное Законом.Причем выбор страховой компании, прерогатива исключительно страхователя.Почему же такая, плохо прикрытая ненависть к людям, деньги приносящих?

При этом в договоре четко прописаны обязанности Исполнителя (сотрудника), которые он должен выполнять без нарушений, в противном случае предусматриваются меры ответственности.

При образовании задолженности по вине лица, обязанного уплачивать алименты по решению суда, виновное лицо уплачивает получателю алиментов неустойку в размере одной второй процента от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки.

Суды двух инстанций сочли незаконным предписание Роспотребнадзора, обязавшее представителей страховщика, заключающих договоры с клиентами, носить бейджи.

Определенные категории работников – кассиры, кладовщики, бухгалтеры и т.п. – несут за свою деятельность полную или частичную материальную ответственность, это отражено в их трудовых договорах. Если в результате их ошибки компания понесет финансовый ущерб, они по закону обязаны его возместить. Ст. 233 ТК РФ говорит о том, что противоправное действие или бездействие, вызвавшее прямой действительный ущерб, является основанием для его материального возмещения виновной стороной. Но в этой законодательной норме есть серьезные нюансы:

  • пострадавшая сторона должна доказать причиненный ей ущерб и его размер;
  • прямой действительный ущерб – это уменьшение или ухудшение состояния основных средств или имущества, принадлежащего работодателю или третьим лицам.

Как и во всем мире, в России любые бизнес-процессы и бизнес-направления не способны функционировать и развиваться без наемных сотрудников. В незначительной степени экономический сектор представлен государственными структурами, органами, в штат которых входят государственные служащие. Но большую часть составляют частные компании, сотрудники которых обеспечивают деятельность и процветание российского бизнеса.

Случается, что сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям, из-за чего страдает не только общее дело – организация может быть оштрафована. Казалось бы, если в непредвиденных финансовых затратах вина работника, взыскать их с него будет справедливым решением. Но так ли это по закону? Можно ли возместить сумму административного штрафа, наложенного на организацию, за счет виновного работника? Будем разбираться.
Ценен для компании тот сотрудник, который работает именно так, как хочется руководству компании, ведет себя примерно, выполняя все распоряжения, да еще и приносит компании прибыль.

Читайте так же:  Какой налог платит ип за оказание услуг

Избавиться от сотрудника за опоздания в общем-то легко, хотя если вы задержались на работу не по своей вине, а имели на это уважительную причину, то правда на вашей стороне и увольнение вам не грозит.

Страховщика оштрафовали на 30 тыс. р. по ч. 1 ст. 14.5 КоАП (отсутствие установленной информации при оказании услуг). Кроме того, ему выдали предписание с требованием устранить выявленные нарушения.

Общий алгоритм применения штрафных санкций к сотрудникам

Получатель алиментов вправе также взыскать с виновного в несвоевременной уплате алиментов лица, обязанного уплачивать алименты, все причиненные просрочкой исполнения алиментных обязательств убытки в части, не покрытой неустойкой.
Необходимо запомнить, наложение штрафа – незаконно. Если сотрудники работают неэффективно, к ним можно применить дисциплинарные взыскания.
Кроме того, он сам вправе выбрать процент, который будет высчитываться. Если же письменного согласия не поступало, работодателю стоит обращаться в суд для получения такого согласия. Кроме того, если решать проблему через судебное разбирательство, компания может сама выбрать процент, который будет отчисляться с заработной платы.
Работодатели активно пользуются системой штрафования, чтобы платить своим работникам гораздо меньше, чем указано в контракте. Мало кто из граждан досконально знает легально ли штрафование.

Зарплата работника состоит из оклада и премии. Работодатель может за какие-либо нарушения, прописанные в договоре, вычесть некую сумму из премиальной части.

Это ваша ошибка. Для того чтобы возобновить исполнительное производство нужны основания. А вы эти основания, на руку своему бывшему, нарушили. Повторно обратиться в суд вы не имеете права, ст. 134 ГПК РФ Отказ в принятии искового заявления. Попробуйте по вновь открывшимся обстоятельствам (увеличение суммы алиментов), но нужны значимые доказательства.

Обычно опоздания приравниваются к категории дисциплинарных проступков, крайней мерой пресечения которых является увольнение. Но работодатель не имеет права отказываться от сотрудника, если он пришел в офис не вовремя лишь однажды. Тем не менее работник может задержаться на работу не более двух раз, так как на третий рискует быть уволенным. Организация, то есть юридическое лицо, сама по себе не может совершать противоправных действий. В них всегда виновны конкретные люди – преднамеренно, по халатности или ошибке. Кто же будет нести ответственность за это? Решают обычно надзорные органы.

Реальность поощрений и наказаний

Итак, после первого опоздания сотруднику выносится письменное предупреждение или замечание, подписанное руководителем. Если ситуация повторяется, то работник снова пишет объяснительную, после чего его ждет выговор со стороны начальства. Когда сотрудник опаздывает в третий раз, то работодатель имеет право его уволить.

Несмотря на то, что трудовым законодательством, предусмотрены нематериальные меры поощрения отличившихся сотрудников, например, признание лучшим работником в профессии, награждение почетной грамотой, руководство значительного числа компаний считает, что лучшее средство поощрения – это выплата премий. При этом также и полагают, что самое верное держащее в тонусе взыскание для своих сотрудников – это наказание рублем.

Необходимо запомнить, наложение штрафа – незаконно. Можно лишить сотрудника премии, сделать замечание, выговор, в конце концов, уволить, но оштрафовать нельзя. Это те деньги, которые работодатель должен вычитать с вашего заработка и при этом «не положить себе в карман». Сюда относится НДФЛ, что составляет 13% от зарплаты и исполнительные документы. Чаще всего это алименты, штрафы и возмещение ущерба.

Перед тем как работодатель применит дисциплинарное взыскание, работник должен написать объяснительную в течение 2 рабочих дней. Если объяснения нет, то взыскание будет применено через 1 месяц с момента проступка, но не позднее 6 месяцев. Если проступок был вычислен посредством ревизии или аудиторской проверки, то не позднее 2 лет с момента совершения.

Штраф страховая компания оплатила, а предписание решила оспорить в суде. Суды двух инстанций встали на сторону страховщика. Они сочли, что указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, в данном случае не требуется, поскольку исполнителем услуги является не сотрудник страховой компании, а непосредственно сам страховщик. Кроме того, суд отметил, что доверенность на подписание договоров имеется у каждого страхового агента и предоставляется по требованию потребителя.
Увольнение работника за систематические опоздания на работу Трудовым кодексом не предусмотрено. Однако график работы сотрудников и другие моменты, связанные с трудовой дисциплиной, регулируют внутренние документы компании – Правила распорядка и трудовой договор, – которые так или иначе ссылаются на ТК. Поэтому если работник провинился, наказания ему не избежать.

Административное законодательство, основной санкцией которого является денежный штраф, предусматривает привлечение к ответственности как юридическое лицо в целом («штраф на организацию»), так и конкретных должностных лиц. Как правило, это руководство или главный бухгалтер фирмы. Причиной судебного разбирательства стала проверка Роспотребнадзора в «Росгосстрахе», по итогам которой ведомство сочло страховщика нарушившим закон о защите прав потребителей. Роспотребнадзору, в частности, не понравилось отсутствие бейджей на сотрудниках страховой компании. Ведомство сочло, что «отсутствие бейджика лишает потребителя возможности идентифицировать должностное лицо, которое оказывает услуги страхования, что противоречит ст. 8, ст. 10 Закона о защите прав потребителя».

Для их применения установлена четкая процедура, без соблюдения которой наложение взыскания невозможно, поскольку будет являться прямым нарушением законных прав работника и будет являться поводом для обращения в соответствующие инстанции, в том числе и судебную, за защитой своих нарушенных прав.

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно разделу VII Методических рекомендаций Федеральной службы судебных приставов от 10 марта 2006 г. N 12/01-2115-НВ «О порядке исполнения исполнительных документов о взыскании алиментов», «при образовании задолженности по вине лица, обязанного уплачивать алименты, виновное лицо в соответствии со ст. 115 Кодекса обязано выплатить получателю алиментов неустойку в размере одной десятой процента от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки. Судебным приставом-исполнителем взыскателю разъясняется, что расчет неустойки осуществляется в судебном порядке.

Штраф за отсутствие бейджика у продавца
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here